§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Sklep internetowy działający pod adresem www.fourtensophia.com prowadzony jest przez przedsiębiorcę Jakuba Ciesielskiego, prowadzącego działalność gospodarczą z siedzibą w Poznaniu, pod adresem: ul. Głogowska 38, 60-736 Poznań, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii, posiadającego numer NIP: PL7791971607 oraz REGON: 300568079, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
- Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem:
- Adresu e-mail: contact@fourtensophia.com
- Telefonu: +48603952290
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, realizacji prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
- Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców na prawach konsumenta, korzystających ze Sklepu.
§ 2. DEFINICJE
- Sprzedawca – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wskazana w § 1 ust. 1 Regulaminu.
- Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (weryfikowane na podstawie kodu PKD w CEIDG).
- Karta pojedyncza (Single) – pojedyncza, rozpakowana karta kolekcjonerska, której stan i indywidualne właściwości są szczegółowo opisane lub przedstawione na zdjęciach na karcie produktu.
- Zapieczętowany Box / Booster – fabrycznie zamknięty, zafoliowany przez producenta pakiet kart o charakterze losowym.
§ 3. USŁUGI ELEKTRONICZNE I SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
- Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu za pośrednictwem formularza zamówienia na stronie Sklepu.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
§ 4. PŁATNOŚCI I DOSTAWA
- Sklep udostępnia następujące sposoby płatności: BLIK oraz przelew bankowy.
- Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej pośrednictwem: Paczkomatów i kurierów InPost
- Koszty oraz szacowane terminy dostawy są wskazywane Klientowi w przejrzysty sposób w trakcie procesu składania zamówienia (w koszyku) oraz w cenniku dostaw.
§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY KART I BOXÓW)
- Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
- Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailem lub pocztą tradycyjną).
- Zasady odpowiedzialności za zmniejszenie wartości produktów kolekcjonerskich (zgodnie z art. 34 ust. 4 Ustawy o prawach konsumenta):
- Zapieczętowane Boxy i Boostery: Klient ma prawo sprawdzić stan zewnętrzny fabrycznego opakowania. Zerwanie fabrycznej folii ochronnej (shrink-wrap), uszkodzenie plomb zabezpieczających lub otwarcie boxu/boostera skutkuje drastycznym i nieodwracalnym spadkiem wartości rynkowej towaru z uwagi na bezpowrotną utratę elementu losowości produktu. W przypadku zwrotu otwartego boxu, Sprzedawca potrąci z kwoty zwrotu kwotę odpowiadającą utracie rynkowej wartości towaru (do 100% wartości włącznie).
- Karty pojedyncze (Single): Klient odpowiada za zmniejszenie wartości karty wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jej charakteru i cech. Zwracane karty pojedyncze muszą być odesłane w stanie identycznym, w jakim zostały dostarczone (w nienaruszonych koszulkach, top-loaderach lub z nienaruszonymi plombami sprzedawcy, jeśli zostały zastosowane). Powstanie nowych rys, zagięć rogów czy mikro-uszkodzeń uniemożliwia zwrot pełnej kwoty.
- Bezpośrednie koszty zwrotu towaru do sklepu (na adres: Jakub Ciesielski, ul. Głogowska 38, 60-736 Poznań) pokrywa Klient.
- Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu (np. przelew na wskazany przez Klienta numer rachunku bankowego), który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
§ 6. REKLAMACJE (ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
- Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową i wolny od wad. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Klientowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta.
- Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail contact@fourtensophia.com lub pisemnie na adres stacjonarny: Jakub Ciesielski, ul. Głogowska 38, 60-736 Poznań.
- Specyfika produktów:
- W przypadku kart pojedynczych, podstawą reklamacji nie mogą być cechy i stan karty (np. centrowanie, drobne rysy na powierzchni), które zostały wyraźnie opisane lub zaprezentowane na realnych zdjęciach w ofercie przed zakupem.
- W przypadku fabrycznych boxów, Sprzedawca odpowiada za stan opakowania zbiorczego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za losową zawartość pakietów (tzw. „pull rate”), która jest generowana i gwarantowana wyłącznie przez producenta danej gry karcianej.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o dalszym postępowaniu.
§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
- Szczegółowe informacje oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych chroniących prawa konsumentów oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
- Konsument może m.in. zwrócić się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego lub do Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Poznaniu (Al. Marcinkowskiego 10, 61-745 Poznań).
- Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i każdorazowo wymaga zgody obu stron sporu (Sprzedawcy i Konsumenta).
§ 8. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)
- Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z prowadzeniem Sklepu jest Sprzedawca (osoba fizyczna prowadząca JDG wskazana w § 1 ust. 1).
- Dane osobowe są przetwarzane na podstawie i w celach określonych w Polityce Prywatności Sklepu, w szczególności w celu realizacji umowy sprzedaży oraz spełnienia obowiązków podatkowo-księgowych, zgodnie z RODO.
§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się regulamin obowiązujący w dniu zakupu.
Umowy zawierane są w języku polskim i w oparciu o przepisy prawa polskiego.
